Добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы рады, что большинство блюд Вам пришлось по вкусу. Ваше замечание о пересоленном пюре уже передано шеф‑повару. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас снова и порадовать безупречным вкусом блюд.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
все было вкусно , но , к сожалению, пюре очень пересолено
Ответ:
Заказывала отбивную, а привезли шницель :(((
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Искренне приносим извинения — мы очень сожалеем, что Вы получили шницель вместо отбивной. Уже разбираемся в ситуации. Наш оператор звонит Вам для урегулирования ситуации. Надеемся на второй шанс и будем рады видеть Ваши заказы снова!
Не хочу вам портить статистику, но объясните мне, почему вы не указываете в составе салатов Сахар? На сайте его нет, а по факту на каждом контейнере он указан? Я нахожусь на гсд диете, и специально оформила заказ у вас, увидев такой состав блюд. Уважайте пожалуйста своих клиентов, это не шутки
Ответ:
Добрый день! Искренне благодарим Вас за отзыв и за то, что обратили внимание на эту важную проблему. Мы высоко ценим каждого гостя, и подобные ситуации для нас — сигнал к немедленным действиям. Обязательно разберёмся в ситуации и примем необходимые меры чтобы исключить подобные ошибки в будущем. Чтоб решить данную ситуацию наш опреатор свяжется с Вами в ближайшее время. Ещё раз благодарим за вашу бдительность — именно благодаря обратной связи мы становимся лучше. Надеемся, что Вы дадите нам шанс порадовать вас качественным сервисом в следующий раз.
здравствуйте в информации нет чата с поддержкой, притензия я вроде заказывал хлеб белый а не белый большой сухарь. вы когда хлеб клиенту остатки свои дневные с общего открытого доступа не упакованные ложите мне в доставку со мной так не получиться!!!! буду менять столовую. так же почему нет состава продуктов в меню и в приложении. нарушение законодательства! проверку хотите?
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции. Обязательно усилим контроль. Наш оператор уже звонит Вам, чтобы детально разобраться в ситуации. Ознакомиться с составом блюда вы можете прямо в процессе оформления заказа: достаточно нажать на изображение блюда — информация отобразится на экране. Это работает как на нашем официальном сайте, так и в мобильном приложении. Спасибо за понимание! Надеемся, что следующий заказ принесёт Вам только положительные эмоции.
Сегодня были очень вкусные ватрушки спасибо! Жду когда пироги с капустой будут как раньше без курицы
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Искренне благодарим за добрые слова о ватрушках. У нас в ассортименте много разнообразной выпечки — приглашаем попробовать и открыть для себя новый кулинарный фаворит. Уверены, вы обязательно найдёте нового любимчика! Ждем Вас снова!
Добрый день. Сегодня заказали печень с пюре. Печень очень люблю, но то, что сегодня приготовили, извините, не глоталось. Что за привкус понять смогла. Вместе с гарниром улетело в мусорку.
Ответ:
Добрый день! Большое спасибо, что поделились впечатлениями. Искренне сожалеем, что печень не оправдала Ваших ожиданий. Наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить ситуацию и найти подходящее решение. Надеемся, что у нас будет шанс порадовать Вас в следующий раз!
вчера заказали две горбуши по лугански, в итоге два человека отравились!!!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Информация оперативно направлена в службу контроля качества. Наш оператор уже звонит Вам, хотим во всём детально разобраться. Ваша обратная связь крайне важна для совершенствования нашей работы.
Спасибо за быструю доставку - это важно! А за лимоны к сл/с рыбке - отдельный респект))) его надо добавить в блюдо))
Ответ:
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и за то, что оценили наш «секретный ингредиент» — лимоны! Мы стараемся, чтобы каждая деталь — от скорости доставки до дополнительных ингредиентов — радовала наших гостей. Ваш отзыв — лучшая награда для нас. Будем ждать от Вас новых заказов!
почему постоянно при заказе слетает приложение?!?! бесит!!!
Ответ:
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Наш оператор уже звонит Вам для детального разбора ситуации — мы стремимся решить вопрос максимально оперативно. Благодарим за терпение и понимание. Будем рады видеть Ваши заказы снова!
Благодарю за быструю доставку и вкусняшку . Еда лаже не остыла
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Очень рады, что всё понравилось и еда приехала горячей. Ждём новых заказов! 😊
К сайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который также использует файлы cookie (подробнее).