Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что блюда не оправдали ваших ожиданий — это очень расстраивает нас, ведь мы стараемся радовать гостей каждым заказом. Хотим напомнить, что стандартное время доставки составляет 60–90. Наш оператор уже связался с вами и вопрос был урегулирован. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс — мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз ваш заказ принёс только положительные эмоции и порадовал вкусом.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
очень долгая доставка,позднее уже пожалела.могла бы и сходить в ближайшую столовую,привезли все холодное,котлета сырая,винегрет очень кислый,и думаю это не из-за квашеной капусты,такое ощущение,что помои все собрали и навалили,картофельное пюре пересоленое ,полное разочарование,никогда там больше не закажу
Ответ:
Вчера на вечерней скидке купили с собой суп-пюре из броколли, дома попробовали, а он кислый( До этого как-то брали куриный суп-пюре, такая же история. В составе кислого не должно ничего быть. Значит, блюдо прокисло еще до продажи. Неприятно!
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что суп‑пюре не оправдал ожиданий и показался вам кислым, но мы очень серьёзно относимся к таким отзывам и обязательно разберёмся в данной ситуации. Наш оператор уже связался с вами и вопрос был урегулирован. Будем рады видеть ваши заказы снова!
Добрый вечер! сегодня заказала тефтели, они обсолютно сырые, я жена СВО "ВБД", пока наши мужья рискуют жизнью, вы пользуетесь обманом граждан, я не побоюсь написать, призеденту РФ , после операции заказала тефтели за свой счёт,а мне принесли за мои же деньги сырые тефтели. Я и навас жалобу напишу.
Ответ:
Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию — мы понимаем, насколько это неприятно. Хотим заверить, что вся наша продукция проходит ежедневную проверку, но мы крайне обеспокоены вашим сообщением и обязательно усилим контроль на всех этапах приготовления блюд. Наш оператор уже связался с вами, чтобы урегулировать вопрос. Спасибо, что сообщили — это помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть ваши заказы снова!
Окрошка приехала в пакете
Ответ:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения за данную ситуацию. Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время для решения данного вопроса. Ждем ваши заказы снова!
Ждем возвращения в меню: свиную поджарку и свежую картошку!
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв — очень приятно, что вы так ждёте эти блюда! Они и правда у многих были в любимчиках. Приходите к нам — с радостью предложим что‑нибудь не менее аппетитное!
тефтели с соусом вместе с контейнером 120 должно быть без контейнера 140. шашлык свиной вместе с контейнером 86 должно быть без контейнера 105. пюре должно быть 200г а тут с контейнером 174г
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим извинения за путаницу с весом блюд — понимаем, насколько это важно. Наш оператор уже связался с вами для решения этого вопроса. Благодарим, что даёте нам возможность исправиться — мы очень ценим ваше понимание и ждем ваши заказы снова!
Спасибо! Все было очень вкусно!
Ответ:
Доброе утро. Спасибо за отзыв! Очень рады, что всё оказалось вкусным — будем и дальше стараться радовать вас отличными блюдами! Ждем ваши заказы снова!
в салате «Цезарь», вялая и гнилая пекинская капуста
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за качество салата «Цезарь» — недопустимо, чтобы в блюде была испорченная капуста. Обязательно усилим контроль за качеством блюд. С вами уже связался оператор для урегулирования ситуации. Будем рады видеть ваши заказы снова!
Салат Сельдь по шубой отвратительный, очень много майонеза и чеснока, есть невозможно. очень испортилось качество блюд
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что вкус салата вас разочаровал. Примем во внимание ваши комментарии по поводу количества майонеза и чеснока. Оператор уже связался с вами для решения вопроса. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. У нас широкий выбор блюд — будем рады видеть вас снова.
Сегодня заказывали доставку. Супы пришли в отвратительном состоянии. Большая часть была пролита, половину пришлось вылить. Всё перемешалось. Очень жаль, что не могут хорошо упаковать блюда, хотя супы вкусные…
Ответ:
Добрый день! Приносим искренние извинения за то, что доставка вас разочаровала. Понимаем, как обидно получить заказ в таком состоянии — особенно когда сами блюда вкусные. К сожалению, нам не удалось с вами связаться, но в качестве компенсации мы уже начислили бонусы в вашем личном кабинете. Надеемся, что они хоть немного сгладят неприятные впечатления. Будем рады, если дадите нам шанс исправиться и снова порадовать вас вкусной едой.
К сайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который также использует файлы cookie (подробнее).