Добрый день, Михаил. Спасибо за обращение. Оператор с Вам свяжется в ближайшее время.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Шницель, да не тот.
Ответ:
не решили вопрос по залитому соусом заказу, сегодняшний заказ через 1,5 часа не привезли, статус заказа до сих пор «в работе», дозвониться невозможно, всегда «оператор занят»
Ответ:
Алина, здравствуйте. Ожидайте звонка от оператора, наберем Вам, как можно скорее. Приносим свои извинения.
Добрый день. Вместо крокетов, пюре((( каждую неделю ошибки по заказам!!
Ответ:
Добрый день. Приносим свои извинения, постараемся не допускать ошибок, оператор свяжется с Вами в ближайшее время. Ожидайте звонка.
Оформляли заказ из Пьера, доставили очень быстро, курьер вежливый, заказ привезли горячим и вкусным!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за такой позитивный отзыв. И спасибо за обратную связь, нам очень приятно, что все сработали оперативно и с "душой")
делала заказ в 10-30, в 12 позвонили, сказали задерживается на 15 минут, в 12-20 опять позвонили сказали задерживается, ребенок ушел в школу к 13-00, так и не дождавшись заказа. и это не первый случай. очень печально за такое отношение
Ответ:
Олеся, здравствуйте. Мы искренне приносим извинения за созданные неудобства, который вы испытали во время Вашего заказа. Мы очень сожалеем, что Ваш заказ задерживался, особенно в такой важный момент, когда Ваш ребенок ожидал доставку перед уходом в школу. Мы серьезно относимся к Вашим отзывам и обязуемся принять все необходимые меры, чтобы улучшить нашу службу доставки и избежать подобных инцидентов в будущем.
Еще раз, приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание и возможность восстановления доверчивости в наш сервис.
Еще раз, приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание и возможность восстановления доверчивости в наш сервис.
Продолжаю предыдущий отзыв, так как случайно закрыла. Привезли кислый суп из курицы, просто ужас. Так можно и отравиться.
Ответ:
Анастасия, здравствуйте. Приносим свои извинения, за то, что вам не понравился суп. Провели проверку, при которой не установлено нарушений по сроку реализации и хранения данного блюда. Для урегулирования обращения с Вами свяжется наш оператор. Ожидайте звонка.
Заказывали обед из сотовой 3 супа из курицы, суп привезли кислый.
Что случилось с куриными кнелями? Пахнут странно, на вкус ужасные :(
Ответ:
Добрый день, Инна. Благодарим вас за обратную связь. Мы очень сожалеем, что Ваш заказ не соответствовал ожиданиям. Мы стремимся обеспечить высокое качество наших блюд, поэтому будем рады выяснить, что могло пойти не так с Вашим заказом куриных кнелей. Благодарим за Вашу честную обратную связь и надеемся на дальнейшие заказы доставки.
всё опять в соусе
Ответ:
Добрый день, Алина. Для выяснения обстоятельств с вами свяжется наш оператор. Будьте на связи и спасибо Вам за обращение.
Заказывали рульку, картошка к рульке была сырая!
Ответ:
Юлия, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения. Ваш отзыв передан нашему шеф-повару для дальнейшего анализа и улучшения процесса приготовления. Мы гарантируем, что примем все необходимые меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Надеемся на Ваше понимание и возможность дать нам еще один шанс продемонстрировать качество наших блюд. Спасибо за вашу поддержку.