Максим, добрый день! Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация. Мы уделяем большое внимание качеству блюд, поэтому подобное для нас недопустимо. Ожидайте звонок от оператора.
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
камень в винишрете, у вас повара вообще смотрят что готовят?
Ответ:
Заказали доставку из гриля , новая позиция «креветки в сливочном соусе» очень понравилась. Радует доставка, курьер приехал быстро, очень вежливый. Спасибо за сервис, радуете 🔥
Ответ:
Эдуард, благодарим за отличный отзыв! Рады, что вам понравились наши креветки и сервис доставки. Будем продолжать радовать вас! 🔥
сделали заказ. и опачки, сырника не хватает((( Что за печаль? Тот кто собирал не в курсе, что в порции их должно быть два? Так ведь на стикере написано! Где второй? Как то печально
Ответ:
Ирина, добрый день! Понимаем ваше огорчение! Похоже, наш сборщик на минуту задумался о чем-то своём. Ожидайте звонка от нашего оператора, чтобы разобраться в ситуации и найти способ компенсировать этот промах. Спасибо, что сообщили!
Очень часто пользуемся услугами кухни этого ресторана, но последнее время любимое блюдо стало не то что не вкусным, а просто отвратительным. Огромная просьба разобраться в данной ситуации, почему нам привезли блюдо, не отвечающее стандартам качества. Язык жесткий, картошка горелая, общий вкус блюда далек от оригинала. Первый звоночек был в предыдущий заказ, надеясля на случай. Но нет, видимо вошло в систему. Сменили повора? Если так будет продолжаться клиентов станет меньше. Не хотелось бы. Кстати, еда при подаче в рестора отличается от еды на «выезд»:).
Ответ:
Артём, здравствуйте! Благодарим за обратную связь — для нас очень важно, чтобы блюда сохраняли качество, к которому вы привыкли и за которое нас цените. Мы обязательно разберёмся с ситуацией и передадим поварам все замечания, особенно по качеству ингредиентов и вкусу. Ожидайте звонок от оператора.
Добрый день. Периодически при заказе через приложение отсутствуют какие-то блюда. Например сегодня не было жаркого по-домашнему. Бывает, что выпечки нет.
Ответ:
Анатолий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за отсутствие некоторых блюд в доставке. Ожидайте звонка от оператора. Ждём от Вас новых заказов. Прекрасного дня!
Все вкусно , всё хорошо . НО! Куриная грудка "аля альденте " мне не очень понравилось...
Ответ:
Павел, благодарим за тёплые слова! Куриная грудка у нас готовится методом су-вид, чтобы сохранять сочность и мягкость, и при такой технологии она не может быть сырой. Ожидайте звонка от оператора. Прекрасного дня!
Не плохо было бы заплетать волосы тем, кто на работает на кухне!!!!!
Ответ:
Екатерина, спасибо за замечание! У нас соблюдаются все санитарные нормы, в том числе требования к внешнему виду сотрудников на кухне. Ожидайте звонка от оператора.
Привезли цезарь с креветками без соуса. Впечатление испорчено.
Ответ:
Ольга, здравствуйте! Извините за такую оплошность. Ожидайте звонка от нашего оператора, обязательно всё исправим!
Добрый День! Позваните,пожалуйста,ощущение,что не прошёл заказ.89229020181 Ксения Владимировна Миронова!
Ответ:
Добрый день, Ксения Владимировна! Благодарим за ваше сообщение. Чтобы убедиться, что заказ прошёл, пожалуйста, ожидайте звонка нашего оператора для подтверждения. Надеемся, что всё будет в порядке и ваш заказ приедет вовремя! Прекрасного настроения!
Суп из шпината сегодня был водянистый, в самих столовых он густой, ощущение, что сварили и развели водой, и в столовых он хорошо сблендарЁн, а тут кусочки овощей очень ощущаются. Котлета из горбуши вкусная. Порция салата малюсенькая. Ощущение , что на разных кухнях готовится для столовки и на доставку
Ответ:
Спасибо, что поделились впечатлениями о доставке! Нам жаль, что суп и порция салата не оправдали ваших ожиданий — обязательно обратим внимание на эти моменты. Приятно знать, что вам понравилась котлета из горбуши! Ожидайте звонка от оператора. Надеемся, что следующий заказ принесёт вам только положительные эмоции.