Отзывы

Отзывы

Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
22.03.2024
Грицкевич Анна

Добрый день! Делаем заказы почти каждый день в данном месте. И уже не первый раз не кладут десерт, либо меняют его на другой и не говорят об этом. Хотелось бы немного внимательности и решение данной проблемы.

Ответ:
Анна, здравствуйте. Приносим свои извинения по данному обращению. С сотрудниками проведём беседу и усилим контроль. Благодарим за оперативное обращение, надеемся, что такого не повториться. Позитивного дня и хороших выходных. 
22.03.2024
Наталия

Добрый день. Второй раз за неделю заказывала Итальянский салат. В понедельник вместо омлета в него положили блины (понимаю, что масленица накануне случилась, но ведь бывают клиенты например с непереносимостью глютена, стоит предупреждать о таких вещах). Сегодня вместо Итальянского салата и вовсе положили какой-то другой :(

Ответ:
Наталия, добрый день. Приносим Вам свои извинения. Провели проверку по камерам видеонаблюдения, в понедельник 18.03 приготовление Итальянского салата выполнен без нарушения технологии.  В ближайшее время с Вами свяжется оператор, чтоб уточнить подробности данного обращения. Со своей стороны усилим контроль по сборке заказов. Надеемся на понимание, хорошего дня.  
18.03.2024
Александр

благодарю! сделал заказ вчера, через 25 минут уже привезли. сверхскорость! ну и, естественно, как всегда, вкусно и полезно! хорошо, что всегда можно выбрать для себя что то диетическое. огромный выбор.

Ответ:
Александр, добрый день. Благодарим Вас искренне, за позитивную новость. Надеемся, что наши курьеры будут со всеми гостями так быстры. Вы подняли наше утреннее настроение, спасибо. Позитивного Вам дня.
16.03.2024
Мария

Вместо полутора часов заказ доставляли два с половиной часа. И это в выходной день. Сервис отврат

Ответ:
Здравствуйте, Мария. Спасибо, Вам за обращение, надеемся, что такого больше не повториться. Дайте нам шанс на исправление. Хорошего дня, ждем новых заказов.
16.03.2024
Алина

хотелось бы, чтобы курьеры были аккуратнее

Ответ:
Алина, здравствуйте. Приносим свои извинения, для выяснения ситуации с Вами свяжется оператор. Ожидайте звонка, пожалуйста. 
15.03.2024
Юлия

сделала заказ днём, заранее, указала удобный промежуток времени доставки с 18.30 до 19.00. по итогу курьер явился лишь в 19.45. причём мне никто не позвонил и не предупредил, о том что он задерживается, звонила я сама неск раз и уточняла, но никто ничего сказать внятно не мог. в итоге все приехало холодное, разбухшее. в одном из пакетов с картофелем по деревенски был микс по деревенски и фри…. настроение на оставшийся вечер испортилось. надежды на эту организацию не осталось …

Ответ:
Юлия, добрый день. Примите он нас искренние извинения, с обращением обязательно разберёмся. Оператор с Вами свяжется в ближайшее время и уточнит подробности. Надеемся, что такого больше не повториться.  
12.03.2024
Алёна

Каждый раз с доставкой блюд кладут листочек с репертуаром в Драмтеатр.Сегодня первый раз увидела на этой листовке скидку 10% по промокоду «селипоели» при покупка билета.Это же замечательно!Воспольщовалась сразу,идем на мюзикл с детьми в выходные.Мелочь,а приятно!Спасибо за скидку!

Ответ:
Алёна, добрый день. Спасибо за Ваш прекрасный отзыв, нам очень приятно, что информация полезна для наших гостей. Очень надеемся, что вложенные с любовью открытки-поздравления и листовки бывают приятны и полезны. Хорошего дня, ждем от Вас новых заказов.
05.03.2024
Светлана

все сегодня было вкусно, свежеприготовленное💚 нежная котлета по киевски, хрустящий салатик, как всегда бесподобный гороховый супчик. ребенок сейчас придет из школы и насладится супом с шампиньонами и гречей с курочкой с грибами 👍но к сожалению, пюре 2 порции в одном контейнере не удержалось)) по всему пакету размазалось(( я просто не думала, что у вас однотипные контейнеры. ведь видно же, что жидкое, выльется в дороге(((

Ответ:
Здравствуйте, Светлана. Приносим свои искренние извинения, обязательно учтём Ваше обращение. Оператор Вас наберёт в ближайшее время, ожидайте звонка. 
04.03.2024
Елена

Каждый раз при заказе раскладываю по контейнерам порции еды. Уже не в первый раз привозят неверно рассортированый заказ, по две порции в одной упаковке. Зачем тогда эта функция в приложении, если при получении заказа потом приходится перекладывать из контейнера в контейнер еду?

Ответ:
Елена, добрый день. Проверили на сборке заказ, ошибки нет. В ближайшее время с Вами свяжется служба сервиса. Надеемся, что в следующей доставке, всё будет отлично. Хорошего дня. 
04.03.2024
Илья

планируете ли открыть филиал в Коминтерне, а то дома строят, люди заезжают, а кушать негде ? :)

Ответ:
Добрый день, Илья! Спасибо за Ваш положительный отзыв и интерес к нашей компании!  К сожалению, в настоящее время планов открытия филиала в Коминтерне у нас нет, но ваш отзыв обязательно будет передан нашему руководству для рассмотрения. Если у Вас возникнут еще какие-либо пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.