16.01.2021
Ангелина

Заказывали шашлык из свинины и курицы и бабл вафли. Мяса практически нет. Одни хрящи и прожилки.Один молочный коктейль лежал на боку и половина вылилась в пакет. До этого заказывали все было идеально. Сегодня мы не в вострге.

Ответ:
Приношу вам наши извинения. Мы разберемся в причинах отклонений по качеству доставки в вашем заказе, и свяжемся с вами лично. 
15.01.2021
Александр

В целом заказ исполнен полностью за исключением стейка, заказывал свиной привезли из курицы

Ответ:
Александр, у нас не бывает стейков из курицы. По фотоотчету проверили, стейк свиной, но с минимальным количеством жира. Но раз вам вкус его не понравился, то начисляем вам в личный кабинет бонусы в виде комплемента и извинения.
15.01.2021
Светлана

Ваша выпечка просто супер, молодцы

Ответ:
Спасибо! Рады, что вам нравится. И что всегда нам даете обратную связь, и поругаете, и похвалите. Приятно!

14.01.2021
Светлана

У меня исчезли бонусы должно быть 200 осталось 100

Ответ:
Доброго дня. Бонусы по вчерашней претензии (сырники) прогрузились в базу и теперь на вашем балансе. 
14.01.2021
Александр

Приветствую. Уже второй день повторяется меню за предыдущий день. Я не против, просто девочки звонят и просят переделать. А я уже на работе. Надо подлатать прогу.

Ответ:
Доброго дня, к сожалению, видимо не только машины не выдерживают холодов :) Сбой действительно произошел, исправили.  Будем проверять ежедневно. Спасибо за помощь!
12.01.2021
Светлана

Наши сырники были не поджаренные и получились сырыми

Ответ:
Добрый день. Прошу прощения за этот "косяк", однозначно, сотрудники не должны были такие бледные сырники делать и отправлять. Мы с вами свяжемся и полностью компенсируем такое блюдо. Спасибо, что сообщили.
12.01.2021
Александр

Доброе утро! Желаем, чтобы было побольше рыбы, но ... не жареной и не в майонезе. Белую рыбу, например, треску на пару, отварную, без "нашлепок". Есть парочка-тройка горячих блюд на пару, это хорошо. Молодцы, всегда что-то да выберешь.

Ответ:
Спасибо, Александр. Стараемся, чтобы треска, минтай (белые рыбы) были в нашем меню ежедневно. Кстати, мы не жарим рыбу, а запекаем в параконвектоматах. Это делает блюда более здоровыми и правильными для питания. 
11.01.2021
Александр

Доброе утро! Уже полгода пользуемся вашими услугами. Обленились ходить в столовую! Выбор большой, но порции тоже большие. Приходится брать одну на двоих. Мы ждали, что появятся диетические блюда, а появились пироги. У нас итак этих углеводов везде! Ну, мы не баре, просто в терпение ждем диет блюда 5 -й диеты. Все хорошо, молодцы. Оценка пять!

Ответ:
Добрый день, спасибо за добрые слова. Услышали ваш посыл по диетическим блюдам. Медленно, но верно, идет процесс пересмотра меню, вводим что-то новое, постараемся и на диетические блюда внимание уделять. Если конкретно есть предложения - вы напишите пожалуйста. А так - на пару или запекается у нас большинство блюд, много овощных салатов и гарниров (по нашей оценке). 

09.01.2021
Ольга

Здравствуйте, стала регулярно пользоваться услугами доставки столовой, тк когда работаешь посменно это очень удобно тк не надо таскать с собой контейнеры на завтрак, обед, полдник и ужин. Отдельная благодарность за то ,что к заказу стали доступны десерты и выпечка. Все нюансы и заминки по доставке решаются с оператором оперативно. Сегодня не доложили в заказ хлеб ,мелочь, но огорчила, никогда ранее не проверяла заказ при курьере. Для обратной связи доступен только звонок, а это не удобно.

Ответ:
Здравствуйте Ольга! Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв.  По поводу того,что в заказ не положили хлеб - это не внимательность нашего сотрудника,который осуществлял набор заказа - это наше упущение, приносим свои искренние извинения, мы свяжемся с вами по телефону и договоримся о компенсации! А специально для обратной связи - мы разработали данный раздел с отзывами и теперь для обратной связи доступен не только звонок.
08.01.2021
Алексей

Очень маленькие порции. Коллектив остался не доволен.

Ответ:
Здравствуйте Алексей., благодарим за обратную связь. Перед заказом любого блюда из нашего ассортимента Вы можете увидеть подробную информацию о размере порции, составе и калорийности.  Размер порций блюд на доставку не отличается от порций, которые Вы можете попробовать в наших заведениях. 
08.01.2021
Светлана

Здраствуйте сегодня привезли не очень все супер котлета по киевски ,была напичкана грибами и перец ,сухарики сырые

Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Вероятнее всего при формировании Вашего заказа вместо котлеты по-киевски была вложена котлета по-княжески. Они идентичны по внешнему виду, но разные по-начинке. Приносим свои искренние извинения, мы свяжемся с Вами для урегулирования данного обращения.
07.01.2021
вика

Заказ привезли вовремя, все горечее , очень вежливый курьер, и вкусно😚Спасибо🙏🏻

Ответ:
Вика, мы очень рады, что вам понравилось! Спасибо за теплые слова о еде и курьере. Это мотивирует ребят работать не снижая планку качества.