Отзывы «Сели-Поели»

01.11.2021

Павел

Большой заказ приехал мятый, из контейнеров разлилось, все контейнеры перепачкались в жиру

Ответ:

Павел, добрый день! Согласно приложенному фото - это вытек соус из контейнера с куриными тефтелями. Следовательно, мы можем предположить, что при сборке заказа - нашим сотрудником был плохо закрыт контейнер. Мы приносим свои извинения за испорченные впечатления - мы свяжемся с Вами в течении нескольких минут для обсуждения компенсации за доставленные неудобства, пожалуйста ожидайте звонка.

31.10.2021

тетя мотя

Спасибо большое за мегабыструю доставку!!!! Роллы изумительно вкусные)))

Ответ:

Анастасия, благодарим за положительный отзыв! Нам очень приятно! Будем рады Вашим новым заказам!

29.10.2021

Ольга

Спасибо, "Здесь был Пьер". Роллы, пицца, вафли вкусные. Красивая упаковка еды. Очень приятно. Курьер вежливый.

Ответ:

Ольга, как же нам приятно получать такие классные позитивные отзывы! Спасибо! :)

27.10.2021

Евгений

Были в гриль баре на Менделеева 25 числа. Один Стейк из свинины несли 20 минут, второй 40 минут. А они были заказаны в одно время. И ладно бы народу было много, и на кухне была бы запарка. Дак нет, Во всем кафе мы были одни… и официантка очень удивилась, когда мы спросили почему так долго, она не заметила, что прошло 40 минут с заказа)

Ответ:

Екатерина, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы очень сожалеем, что от посещения нашего заведения у Вас остались неприятные впечатления. Мы обязательно разберем Ваш отзыв вместе с управляющим данного гриль-бара и свяжемся с Вами!

25.10.2021

Танечка

Спасибо огромное на комплимент в день рождения!!! Еда приехала тёплая , курьер вежливый!

Ответ:

С днем рождения! Спасибо за то, что выбрали нашу доставку!:)

23.10.2021

Евгений

Доброе , вчера делали заказ к качеству претензии нет.Ну а доставка очень долгая ,по результату привезли практически все теплое-холодное температура блюд составляла 20 градусов , фото не сделал к сожалению ,по времени пробития чека везли 1 час.И это не первый раз.Пожалуйста решите вопрос по доставке.

Ответ:

Евгений, добрый день! Время доставки вашего заказа составило 94 минуты. В эти этапы входят: прием, готовка, упаковка и доставка заказа. Действительно 1,5 часа это довольно длительное ожидание, тем неменее доставка заказов в пятницу и субботу - может занимать чуть дольше стандартных 75 минут доставки - на это влияет увеличенная посадка в заведениях и то, что все наши блюда из гриль бара готовятся исключительно на заказ "из под ножа"! Мы очень сожалеем, что не смогли доставить заказ быстрее!

21.10.2021

Татьяна

Не смертельно, но соус в заказ не положили! А так все вкусно, спасибо

Ответ:

Татьяна, добрый день! Иногда при сборке заказов срабатывает так называемый "человеческий фактор"! Скорее всего это невнимательность сборщика заказов. Мы свяжемся с Вами и обязательно предложим решение вашего отзыва.

15.10.2021

Наталья

Сегодня все просто идеально! Спасибо, любимый гриль бар!

Ответ:

Наталья, добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв! Они стимулируют нас работать еще лучше!

14.10.2021

Алексей

Сегодня просто все отлично. Огромное спаасибо!!!

Ответ:

Алексей, добрый день! Очень рады что Вам все понравилось, ура!

13.10.2021

Лариса

В салате цезарь отсутствует заправка...

Ответ:

Лариса, добрый день! Мы провели служебное расследование - действительно повар , который готовило салаты не положил туда заправку. Мы приносим свои искренние извинения и свяжемся с Вами для обсуждения компенсации!