Отзывы

Отзывы

Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
05.07.2021
Мария

Благодарим за всегда вкусную еду и быструю доставку. Сервис всегда на высоте во всём. Здорово, что вы есть.

Ответ:
Мария, благодарим за положительные слова! Они очень мотивируют работать еще лучше! Нашей команде очень приятно:)
24.06.2021
Алина

Спасибо сети «Сели-поели» за быструю доставку и таких доброжелательных курьеров ???

Ответ:
Огромное спасибо, за слова благодарности! Для нас важно, чтобы гость оставался довольным и сервисом и качеством блюд. Круто, когда все получается. 
18.06.2021
Александр

Здравствуйте. Хотел , по обыкновению, оформить заказ по доставке. Но...появилась какая-то новая строчка с доставкой яндекс.гоу. Нажал, предложили самовывоз. Похоже из-за дефицита курьеров вы решили воспользоваться гоу яндекса?

Ответ:
Добрый день, спасибо за отличный вопрос. Расскажу подробно: мы стремимся выстроить доставку системно, и укладываться даже в пик спроса в 60 минут. Пока не всегда получается. Изначально мы ограничили зоны доставки каждого заведения, оптимизировали маршруты, чтобы курьеры могли успевать. Поэтому не все уголки города и пригорода попали в нашу зону доставки. А у многих гостей есть запрос на доставку туда. Либо есть гости, которые хотят быстрее забрать заказ и готовы оплатить доставку. В час пик, когда заказов много, мы ограничиваем их прием, чтобы не подвести по времени доставки. В этих случаях подходит доставка с Яндекс Гоу. Заказ готовится 20-30 минут (из гриль и гастробара), вам приходит СМС, что можно заказывать такси. Его подают в среднем за 2-4 минуты. И заказ привозят в любое место. Учитывая, что с заказов идет бонус 5% (кэшбэк) и мы готовим техническую возможность предоставить скидку при таком заказе, то это будет довольно удобно и выгодно для наших гостей.
10.06.2021
Настя

Просто спасибо, что вы есть! И огромная благодарность за открытие направления доставки! Ведь раньше мы тратили время и ездили за едой из столовых Сели-Поели сами! Уже больше года мы радуемся, что можно зайти на сайт и быстро выбрать себе вкусные блюда. Заказываю регулярно, очень довольна, освобождается время на работу и детей

Ответ:
Настя, добрый день! Спасибо Вам за такой классный отзыв! Такие отзывы очень стимулируют нашу команду и добавляют позитива!
03.06.2021
Александр

Здравствуйте, еда вкусная, порции согласно гост, доставка быстрая! НО...нужно курьерам объяснить, что в домофон нужно звонить ДО открывания двери! Несколько раз! А то первый звонок сбросился и он, бедняга, стоит и чего то ждет. Было так уже 2 раза. Хорошо сейчас тепло....

Ответ:
Александр, благодарим за приятные слова. Курьеру разъяснили что при звонке в домофоны роуминга нет:) Курьер пообещал в следующий раз не экономить на таких звонках и быть посмелее.
26.05.2021
Александр

Доброе утро, уважаемые наши кормильцы! Уже много месяцев ( 8 или 9 ) вы нас кормите. Все прекрасно. Мы с женой довольны! Порадовала новость, что можно оплатить по карте заказ сразу при выборе блюд. Это замечательно! Курьеру только останется передать заказ. Молодцы! Правильной дорогой идёте, товарищи!

Ответ:
Александр, очень ценим Вас как нашего постоянного и преданного гостя! Благодарим за поддержку! Мы тоже уверены, что предложенные варианты расчета - будут удобны каждому пользователю!
25.05.2021
Анастасия

Всё хорошо. Доставили быстро и было ещё всё горячее?

Ответ:
Анастасия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно! Заказывайте почаще, а мы обещаем Вас радовать вкусной и горячей едой;)
24.05.2021
Елена

В голубце был приличный такой камень. Хорошо, что зуб не сломался. Очень неприятно получить такой "подарочек" за обедом.

Ответ:
Добрый день, Елена. Мы безумно ценим вас, как постоянного заказчика нашей доставки. Приносим вам свою глубочайшие извинения за такое блюдо. Проводим проверку всех этапов производства , хранения.  Свяжемся с вами лично для урегулирования вопроса.
21.05.2021
Елена

Прекращаю у вас заказывать по причине долгой доставки. Очень жаль

Ответ:
Приносим Вам извинения и свяжемся лично. К сожалению, сегодня спрос на доставку вырос в разы в связи с выпускными. Мы ограничены количеством курьеров на смене и не смогли ваш заказ привезти вовремя. Наша доставка развивается первый полноценный год, не все удается предвидеть и на рынке труда курьеров дефицит, оперативно увеличить штат не получается. Будем надеяться, что вы простите нас , а мы исправимся!

16.05.2021
Марина Плюснина

Спасибо огромное за очень вкусную еду! Делала заказ к празднику. Привезли всё к указанному времени. Учли все пожелания! Замечательные операторы! Спасибо!

Ответ:
Благодарим за теплые слова. Круто, когда все получается, как задумано, и все довольны! Для этого и стараемся.

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить сайт для Вас. Подробнее: политика конфиденциальности
К сайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который также использует файлы cookie (подробнее).