Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения! Немедленно разбираемся в ситуации, а наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время. Будем рады видеть Ваши заказы снова!
Отзывы
Отзывы
Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
Заказал блин с курицей беконом и сыром , по итогу блин просто воняет тухлятиной
Ответ:
сегодня пюре мало пропорции. и котлета свиная полусырая,с уважением,с новым годом!!!!!!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что блюдо не оправдало Ваших ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся в ситуации и примем меры. Наш оператор уже звонит Вам. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться) С Новым годом!
пришли в столовую на лепсе 4, девушка на раздаче умничка - всё рассказала, видя, что с ребёнком предлагала половину порции. а вот на кассе конечно так себе женщина... ни здраствуйте, ни про бонусную карту ни слова, бегом отбила чек, чтобы куаркод пропал с монитора, ни приятного аппетита. очереди не было, только уборщица нависала коршуном, чтобы за всеми вытереть, кто прошёл 😅 да и цены не столовские, что за 600 рублей порция второго и супа с компотом.
Ответ:
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы искренне рады, что сотрудница на раздаче смогла создать у вас положительное впечатление: её внимательность и забота о гостях,в том числе о детях - именно то, к чему мы стремимся. В то же время нам очень жаль, что обслуживание на кассе не соответствовало Вашим ожиданиям. Отсутствие приветствия, невнимательность к бонусной программе и спешка при расчёте — это совершенно недопустимо. Мы обязательно проведём дополнительный инструктаж персонала кассы. По поводу цен: мы стараемся поддерживать баланс между качеством продуктов, уровнем сервиса и стоимостью блюд. Ещё раз спасибо за обратную связь: именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что следующее посещение оставит только приятные впечатления!
Сделала заказ онлайн на Воровского 78 ко времени «Как можно скорее», пришла через 40 минут забирать, а заказ до сих пор не собран, потому что про него просто забыли. Сотрудники стояли и разговорили друг с другом. Еду отдали без наклеек с указанием названия блюда, состава, КБЖУ. Отвратительно.
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно в ней разберемся. Наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время. Надеемся, что Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие. Будем рады видеть Вас снова!
заказывала блин, в описании Грибов нет, а по факту он с грибами.
Ответ:
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о случившемся. В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для урегулирования вопроса. Ждем от Вас новых заказов!
вместо котлеты по киевски прислали шницель. разница в цене есть. расстроены
Ответ:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим искренние извинения за ошибку и наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время! Ждем от Вас новых заказов!
сделала заказ онлайн оплатой, не посмотрела отзывы что это не впервой, деньги списали, а пишет заказа нет, сказали скинуть чек в итоге не отвечают
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Наш оператор уже звонит Вам. Ждем Вас снова!
Ну что же, и я созрела для того, чтобы написать отзыв. Периодически заказываем доставку на работу, так вот, не могу написать что-то положительное. Первый раз мне пришел салат...с муравьями. Очень было вкусно, да. Второй раз мне пришла испорченная котлета. Великолепно. И вот сегодня снова. Прокисшее пюре и котлета! Вы сами пробовали то, что в доставку отправляете? Куда на вас пожаловаться, чтобы вы готовить стали нормально?? Раньше так вкусно было, что сейчас случилось? В следующий раз специально вам привезу обратно и заставлю это все съесть!
Ответ:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за произошедшее. Мы очень внимательно относимся к качеству наших блюд. Обязательно усилим контроль. Наш оператор уже звонит Вам для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас снова!)
заказала 2 супа том-ям хотела порадовать человека, любящего острое, но почему-то в это раз к супу не положили дополнительно перец Чили, хотя ранее всегда в заказе присутствовал, никаких комментариев по поводу замены или удаления ингредиентов я не оставляла, плюс ко всему очень долгая доставка.
Ответ:
Добрый день! Приносим искренние извинения за то, что в супе не оказалось перца чили. Для нас крайне важно, чтобы каждое блюдо соответствовало ожиданиям наших гостей. Ваше доверие очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы оправдать его в будущем. Наш оператор уже звонит Вам для разрешения данного вопроса. Будем рады увидеть Ваши новые заказы!
не думали что котлета по-Кировски выглядит и на вкус, как вчерашняя деревенская! спасибо, очень неприятная ситуация
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о произошедшем и приносим извинения за доставленные неудобства. Наш оператор свяжется с Вами, чтобы разрешить ситуацию. Жем от Вас новых заказов!
К сайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который также использует файлы cookie (подробнее).