Отзывы

Отзывы

Войдите в аккаунт, чтобы оставить отзыв
23.04.2021
Диана

Здравсвуйте. Подскажите пожалуйста, почему у вас под заказ нельзя добавлять соус (грибной,томатный) ко второму блюду? Уже даже в комментарии писала с просьбой добавить, все равно приходит все "пустое", без соуса (

Ответ:
Диана, добрый день! Грибной соус не представлен в ассортименте службы доставки. Вы можете выбрать соус только из позиций, представленных на сайте: томатный, сырный, острый или тар-тар. Все соусы находятся в разделе "Прочее" и доступны к заказу. Мы проверили Ваш  сегодняшний заказ - там действительно был комментарий про соус, но поскольку это платная позиция - Вам должен был позвонить оператор, предупредить об этом и в случае Вашего согласия - добавить его в заказ. Оператор этого не сделал - это наше упущение. Мы свяжемся с Вами для обсуждения компенсации за испорченное настроение.
23.04.2021
Елена

Два разных курьера и оба забыли терминал! Это как вообще? Второй раз курьер оставил заказ, уехал, сказал приедет с терминалом через час! А мы что должны ждать его и свои планы менять? Ау!!! Что за отношение?

Ответ:
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. По результатам Вашего обращения с курьерами и операторами службы доставки был проведен тренинг для предотвращения таких ситуаций. В любом случае - приносим извинения за доставленные неудобства. С  Вами свяжется руководитель службы доставки для обсуждения компенсации за испорченное настроение.
20.04.2021
Яна

Поке с тунцом и салат с курицей гриль великолепны??? К пицце цезарь нашли отдельно соус и зелень с помидорами в отдельном пакете, не знали что так на доставке, сразу не поняли? Спасибо за вкусный ужин?

Ответ:
Спасибо за отзыв! Мы стараемся максимально сохранить свежесть продуктов на доставке, поэтому частично привозим отдельно упакованные ингредиенты, чтобы собрать на месте. ТАк у нас и бургеры есть полностью "конструктор", для тех кто готов собрать самостоятельно :)
15.04.2021
Елена

Очень вкусно! Все свежее, качественное, ещё горячее привозят. Обожаю вас ?

Ответ:
Елена, добрый день! Благодарим за позитивный отзыв. Нам очень приятно! ;)
26.03.2021
Дмитрий

Классно прорабатывается логистика! Доставка последние заказов 5 была минут за 35-45мин. Только конкретно сегодня сборка чуть начала хромать - в заказе не оказалось одного из салатов и 2ух пар приборов. А в целом благодарю, что каждый день всецело накормлен, без трат времени на готовку и помывку посуды!)

Ответ:
Дмитрий, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы всеми силами стараемся работать над тем, чтобы доставлять заказы как можно быстрее и рады, что Вы отмечаете это. Сожалеем, что Ваш заказ был недокомплектован,  Мы начислим Вам бонусы за доставленные неудобства
23.03.2021
Екатерина

Все вкусно и быстрая доставка, но не первый раз привозят не всю выпечку:(

Ответ:
Екатерина, добрый день! Оператор звонил Вам в день размещения заказа, чтобы выяснить какая выпечка отсутствовала в заказе, к сожалению Вы не смогли поговорить с ней. В любом случае, мы доверяем нашим гостям и начисляем Вам небольшие бонусы за доставленные неудобства
21.03.2021
9042701876

Отличная еда! Быстрая доставка! Заказала из меню столовой, на два дня одной мне хватило за 520 руб. это прям идеально! Спасибо ?

Ответ:
Виктория, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось!
17.03.2021
Артур

Новые контейнеры супер. Наконец то перестал протекать суп :)

Ответ:
Артур, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень приятно, когда наши нововведения радуют гостей!
17.03.2021
Елена

Добрый день! Заказываем регулярно, все вкусно - претензий нет. Но каждый раз поражаемся сколько пластика используется при формировании заказа. Вся ваша продукция упакована в пластик PS (6), который не сдается в местные пункты приема, почти не перерабатывается в РФ. PP (5) - более пригоден для пищи, выделяет меньше токсичных веществ, без проблем перерабатывается. Хорошо если бы ваше руководство использовало данное пожелание в дальнейшей работе))

Ответ:
Спасибо за отзыв и рекомендации. Уже сегодня на доставке для супов появился полипропилен PP(5), прорабатываем замену и остальных контейнеров в этом месяце. Под это немного приходится перестраивать процессы , логистику и обучение персонала. Все отзывы мы, руководители, читаем лично и сами отвечаем.
16.03.2021
Василий

Сегодня доставили очень быстро! Благодарю за быструю доставку! Так держать!

Ответ:
Добрый день, Василий. Спасибо за положительный отзыв! Стараемся!
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить сайт для Вас. Подробнее: политика конфиденциальности
К сайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который также использует файлы cookie (подробнее).