Отзывы «Сели-Поели»

06.01.2021

Алла

Всегда привозят вовремя, все свежее и горячее. По телефону отвечают вежливо, решают все вопросы, выполняют все пожелания. Индивидуальный подход к клиенту! Видно, что в клиентах есть заинтересованность. Радуют цены и разнообразный выбор. Спасибо, мы ваши постоянные клиенты.

Ответ:

Спасибо, очень рады, что вам нравится наша работа и доставка. Это подстегивает работать , чтобы так было всегда.

03.01.2021

Юрий

Не положили фрикадельки в 2 порции борща

Ответ:

Юрий, благодарим за сообщение. Это невнимательность нашего сотрудника раздачи. Мы свяжемся с вами по телефону и договоримся по компенсации. Приноcим вам извинения!

30.12.2020

Александр

Доброе утро. Вот какая была два дня назад ситуация: сделал заказ, пришла смс-ка. Был под номером 1. Но, через минуту звонит девочка и уточняет: а вы два заказа сделали? У меня под номером 2 такой же заказ на ту же сумму, на тот же адрес. Честное пионерское, я нажимал один раз на кнопку заказа! Такие вот дела. А девочка, молодец, увидела!

Ответ:

Спасибо за интересную историю :) Девочек поблагодарим за внимательность.

28.12.2020

Александр

Сегодня опять вкусно накормили, молодцы! Знаю одного человека, который все время недоволен. Ему говорим, а вот тут ты не увидел плюс. И тут - тоже. И там. Весь ведь ты исхудал, бедняга, выискивая минусы. Счастливый человек тот, кто видит положительное. Я питался в другой доставочной сети, но ... тут выбор и качество на порядок выше. Как только мне сказали про сели.., проверил приложение, все понравилось ... почти. Ну, это для будущих доделок.

Ответ:

Спасибо за поддержку. Всякое бывает - мы стараемся исправиться на будущее. Очень интересны ваши предложения по доработкам сайта , мы еженедельно улучшаем и автоматизируем процессы, развиваемся. Это наш первый год на доставке.

28.12.2020

Наталья Николаевна Иванцова

Сейчас заказывали еду, в организацию , Видно что не докладывают 100% , борщ как из пакетов быстрого приготовления! Цена как за мясной борщ! ни куска Мяса нет! Заплатили за эту парашу чисто за доставку , а не за еду ... лук режут везде плостами огромными , видимо вообще не режут так кидают, я в шоке ...позорище

Ответ:

Сотрудники должны взвешивать блюда до отправки, чтобы исключить недовес. Любой плюс по продуктам у нас строго проверяется и "недокладывать" нет никакого стимула для сотрудников. Может такое случиться только если не исполняется стандарт о взвешивании. Проверим обязательно. Сожалею, что вам не понравился борщ, сегодня он идет с фасолью (по меню). Когда борщ с копченостями, или фрикадельками, то мясо обязательно в нем. В любом случае, спасибо за ваше мнение.

28.12.2020

Александр

Приветствую всех! Отличная, вкусная, питательная еда в столовых. Можно подобрать для себя почти диетические блюда. Правда, привозят очень быстро, хотя заказываем на определённое время. Но ... это мелочи !!!! Мы уже приспособились. Правда есть предложение: не нужно в салаты класть майонез, кому нужно, закажет. Майонез - неправильный продукт, быстро портится в течении 30 минут. В целом, все очень даже неплохо! С уважением, благодарный заказчик!

Ответ:

Добрый день! Спасибо за позитив в ленту, добрые слова труднее подбирать, чем поругать :) Мы внедряем интервалы доставки ко времени, чтобы доставлять, когда вам удобно. Поэтому разберемся, почему привозят быстрее. Процессы автоматизируем и обязательно это наладим. Первый год доставки, много приходится выстраивать с нуля! Майонез идет в состав, не положим кому-то - ругаться будут :) Постараемся сделать, чтобы допы к блюду можно было выбирать самостоятельно, это решит вопрос.

26.12.2020

Ольга

Бургер с котлетой из говядиной заявлен вес 310 гр, по факту 260 гр Шаурма Цезарь 288 гр( и это вместе с фольгой) вместо 440 гр

Ответ:

Добрый день, Ольга. По вашему обращению мы проверим заведение, отправлявшее бургеры и шаурму на доставку, рецептуру, выход готового блюда. Для нас важно всегда быть честными с нашими гостями. К сожалению, сейчас проверить то, что было вам доставлено , уже не получится. Мы свяжемся с вами по телефону и договоримся по компенсации. Приношу вам извинения!

23.12.2020

Артур

В принципе, все хорошо, единственное, в доставке не хватает оладьев и возможности привезти зелень к супу :)

Ответ:

Спасибо за добрые слова, мы сделаем такую возможность в заказе (ведь уже появились сухарики, сметана). Есть свои сложности, но мы их решим.

23.12.2020

Мария

Добрый день. Делала заказ на обед. Была возмущена, вместо пирожного Красный бархат положили Борщ!!!!! Ужас!!!

Ответ:

Мария, приношу извинения, что положили в ваш заказ не то. Это наша ошибка. Мы с вами свяжемся лично и исправимся.

12.12.2020

Яна

Добрый день, так подарочка обещанного вами и недождались..)с уважением Мелиса-спа!89123306903

Ответ:

В субботу (12.12) с вашим заказом "вкусняшки" были отправлены. Извините, что заставили ждать.